L'objectiu fonamental d'aquest programa és promocionar confort i qualitat de vida del malalt i la seva família mitjançant el control de símptomes, el suport emocional i la comunicació
Amb aquesta mena de pacients es treballa especialment sobre les emocions. Cal recordar que les «emocions» són l’últim que es perden com a ésser viu, per molta deterioració que presenti el pacient. També és important recordar que la família moltes vegades també necessita suport emocional i una font de distracció dins de la vida hospitalària.